Informativa sulla Privacy

1. Introduzione

Benvenuto su BTC-Arionix 3.02 ("noi", "ci", "nostro" o "la Piattaforma"). Siamo impegnati a proteggere la tua privacy e a garantire la sicurezza dei tuoi dati personali. Questa Informativa sulla Privacy descrive come raccogliamo, utilizziamo, divulghiamo, conserviamo e proteggiamo i dati quando accedi o utilizzi il nostro sito web, le applicazioni mobili e i servizi correlati (collettivamente, i "Servizi").

Accedendo o utilizzando BTC-Arionix 3.02, riconosci di aver letto, compreso e accettato le pratiche descritte in questa Informativa sulla Privacy. Se non sei d’accordo con questi termini, interrompi immediatamente l’uso dei nostri Servizi.

Questa Informativa sulla Privacy è conforme al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) dell’Unione Europea e alle norme italiane sulla privacy.

2. Informazioni che raccogliamo

Raccogliamo vari tipi di informazioni per fornire, mantenere, migliorare e proteggere i nostri Servizi:

2.1 Dati personali che fornisci

Quando ti registri per un account raccogliamo:

• Informazioni identificative: Nome completo, data di nascita, genere, indirizzo di residenza
• Informazioni di contatto: Indirizzo email, numero di telefono, indirizzo postale
• Informazioni finanziarie: Dettagli conto bancario, dati carta di pagamento, storico transazioni
• Documenti di verifica: Documento di identità rilasciato dallo Stato (passaporto, patente), prova di residenza (bollette, estratti conto)
• Credenziali account: Nome utente, password, domande di sicurezza e risposte

2.2 Informazioni raccolte automaticamente

Quando utilizzi i nostri Servizi raccogliamo automaticamente:

• Informazioni sul dispositivo: Indirizzo IP, tipo e versione del browser, sistema operativo, identificatori del dispositivo
• Dati di utilizzo: Pagine visitate, funzioni utilizzate, tempo trascorso sulle pagine, pattern di clic, registrazioni di sessione
• Dati di posizione: Posizione geografica approssimativa basata sull’indirizzo IP
• Cookie e tecnologie di tracciamento: Cookie di sessione, cookie persistenti, web beacon, tag analitici (vedi la nostra Informativa sui Cookie per i dettagli)

2.3 Informazioni da terze parti

Possiamo ricevere informazioni su di te da:

• Servizi di verifica identità: Fornitori terzi di verifica per la conformità KYC (Know Your Customer)
• Processori di pagamento: Conferma transazioni e informazioni sullo stato dei pagamenti
• Exchange crypto: Attività di trading, saldi account (tramite connessioni API sicure da te autorizzate)
• Provider analitici: Statistiche aggregate di utilizzo e metriche di performance

3. Come utilizziamo le tue informazioni

Utilizziamo le informazioni raccolte per i seguenti scopi:

• Fornitura dei servizi: Creare e gestire il tuo account, eseguire trade, elaborare pagamenti e fornire le funzioni della piattaforma
• Verifica identità: Rispettare le normative italiane Anti-Riciclaggio e Antiterrorismo (AML/CTF)
• Supporto clienti: Rispondere a richieste, risolvere problemi e fornire assistenza
• Sicurezza e prevenzione frodi: Rilevare, prevenire e indagare attività sospette, accessi non autorizzati e transazioni fraudolente
• Miglioramento della piattaforma: Analizzare pattern di utilizzo, sviluppare nuove funzioni e ottimizzare l’esperienza utente
• Comunicazioni: Inviare notifiche account, avvisi di sicurezza, aggiornamenti, materiali promozionali (con il tuo consenso)
• Conformità legale: Rispettare obblighi normativi, rispondere a richieste legali e far rispettare le nostre Condizioni d’Uso
• Ricerca e analisi: Condurre ricerche di mercato e generare insight statistici (utilizzando dati anonimizzati)

4. Base giuridica del trattamento (conformità GDPR)

Per gli utenti nello Spazio Economico Europeo trattiamo i dati personali sulla base di:

• Necessità contrattuale: Trattamento necessario per adempiere al contratto con te
• Obbligo legale: Conformità alle norme AML/CTF, fiscali e di rendicontazione finanziaria
• Interessi legittimi: Prevenzione frodi, miglioramenti di sicurezza, analisi di business (bilanciati con i tuoi diritti)
• Consenso: Comunicazioni di marketing, raccolta dati facoltativa (che puoi revocare in qualsiasi momento)

5. Come condividiamo le tue informazioni

Non vendiamo, affittiamo o cediamo i tuoi dati personali. Tuttavia possiamo condividere i tuoi dati con:

5.1 Fornitori di servizi

Fornitori terzi che eseguono servizi per nostro conto, tra cui:

• Processori di pagamento (per l’elaborazione transazioni)
• Fornitori di hosting cloud (per archiviazione dati e infrastruttura server)
• Servizi di verifica identità (per conformità KYC)
• Piattaforme email e comunicazione (per notifiche)
• Strumenti di analisi e monitoraggio (per tracciamento performance)

Tutti i fornitori di servizi sono contrattualmente obbligati a proteggere i tuoi dati e a usarli solo per gli scopi specificati.

5.2 Autorità regolatorie e giudiziarie

Quando richiesto dalla legge possiamo divulgare informazioni a:

• Unità di Informazione Finanziaria (UIF)
• Banca d’Italia
• Autorità di vigilanza e forze dell’ordine (in risposta a richieste legali valide)
• Agenzie fiscali (per obblighi di rendicontazione)

5.3 Trasferimenti aziendali

In caso di fusione, acquisizione o vendita di beni, le tue informazioni possono essere trasferite all’entità acquirente, soggette alle stesse protezioni privacy descritte in questa informativa.

6. Sicurezza dei dati

Applichiamo misure di sicurezza di livello industriale per proteggere le tue informazioni:

• Crittografia: Tutte le trasmissioni dati utilizzano SSL/TLS; i dati sensibili a riposo sono crittografati con AES-256
• Controlli di accesso: Ruoli rigorosi limitano l’accesso dei dipendenti ai dati personali
• Autenticazione a due fattori (2FA): Disponibile per tutti gli account utente
• Audit di sicurezza regolari: Test di penetrazione e valutazioni di vulnerabilità da parte di terzi indipendenti
• Infrastruttura sicura: Dati conservati in data center certificati ISO 27001 con controlli di sicurezza fisica
• Gestione incidenti: Procedure complete di notifica breach in vigore

Sebbene ci impegniamo a proteggere le tue informazioni, nessun metodo di trasmissione o archiviazione è sicuro al 100%. Gli utenti sono responsabili della riservatezza delle loro credenziali account.

7. Conservazione dei dati

Conserviamo i dati personali per il tempo necessario a soddisfare gli scopi descritti in questa Informativa sulla Privacy, salvo periodi di conservazione più lunghi richiesti o consentiti dalla legge:

• Account attivi: Dati conservati finché l’account rimane attivo
• Account chiusi: Record di verifica identità conservati per 7 anni (obbligo AML/CTF italiano)
• Record transazioni: Conservati per 7 anni per rendicontazione finanziaria e fiscale
• Comunicazioni: Richieste di supporto conservate per 3 anni
• Dati di marketing: Eliminati entro 90 giorni dalla revoca del consenso

8. I tuoi diritti sulla privacy

Ai sensi del GDPR e delle norme italiane hai i seguenti diritti:

• Accesso: Richiedere una copia dei dati personali che conserviamo su di te
• Correzione: Richiedere la correzione di dati inesatti o incompleti
• Cancellazione: Richiedere la cancellazione dei tuoi dati (salvo obblighi legali di conservazione)
• Opposizione: Opporsi al trattamento dei tuoi dati per finalità di marketing
• Portabilità: Richiedere il trasferimento dei tuoi dati a un altro fornitore di servizi (dove tecnicamente fattibile)
• Limitazione: Richiedere la limitazione temporanea del trattamento in determinate circostanze
• Revoca del consenso: Revocare il consenso precedentemente dato in qualsiasi momento

Per esercitare questi diritti contattaci all’indirizzo [email protected]. Risponderemo entro 30 giorni dalla ricezione della richiesta.

9. Trasferimenti internazionali di dati

I tuoi dati possono essere trasferiti e trattati in paesi al di fuori dell’Italia, inclusi Stati Uniti, Unione Europea e Singapore. Garantiamo una protezione adeguata tramite:

• Clausole contrattuali standard (SCC) approvate dalla Commissione Europea
• Misure di salvaguardia riconosciute dalle norme italiane sulla privacy
• Accordi di trattamento dati con tutti i fornitori internazionali

10. Privacy dei minori

BTC-Arionix 3.02 non è destinata a persone di età inferiore ai 18 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati personali da minori. Se veniamo a conoscenza che un utente ha meno di 18 anni, elimineremo immediatamente il suo account e i dati associati.

11. Aggiornamenti di questa Informativa sulla Privacy

Possiamo aggiornare periodicamente questa Informativa sulla Privacy per riflettere cambiamenti nelle nostre pratiche, nella tecnologia, nei requisiti legali o nelle operazioni aziendali. Le modifiche significative saranno comunicate via email o con avviso evidente sul sito almeno 30 giorni prima di entrare in vigore.

L’uso continuato dei Servizi dopo l’entrata in vigore delle modifiche costituisce accettazione della nuova Informativa sulla Privacy.

12. Contattaci

Per domande, dubbi o reclami su questa Informativa sulla Privacy o sulle nostre pratiche sui dati, contatta:

Responsabile Privacy
BTC-Arionix 3.02
Email: [email protected]
Telefono: +39 562 674 861
Posta: Responsabile Privacy, BTC-Arionix 3.02, Via Vittor Pisani 31, 20124 Milano, Italia

Se non sei soddisfatto della nostra risposta, puoi presentare un reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali all’indirizzo www.garanteprivacy.it o chiamare il numero verde 800 19 19 96.

Per gli utenti residenti nello Spazio economico europeo (SEE), è possibile contattare anche l'autorità locale per la protezione dei dati.